在线咨询 帮助中心 咨询电话 400-8989-766

                    欢迎登录华图在线

                    立即注册

                    欢迎登录华图在线

                    已有账号?立即登录
                    当前位置:华图在线 > 自助服务

                    听课常见问题


                     

                      问题1:课件播放器下载

                      您可以到”会员中心应用(www.sttmxydb.com/newhome/app/),下载PCF播放器及展视播放器。

                      问题2:课件下载后还需要网络吗?

                      课件下载后,在输入用户名和密码进行服务器认证的瞬间,是需要网络的,课程打开后可以断网学习。

                      问题3:课件下载后是否还是受听课次数限制?

                      目前华图在线的课程,在线看和下载看,一年有效期,不限制听课次数。

                      问题4:课件下载后,无法打开,怎么办?

                      请检查您是否安装了课件播放器,安装完成后若还是无法打开课件,请打开您的网页浏览器,把您使用的浏览器历史浏览记录删除,并回到华图在线网页,重新下载安装播放器,就可以打开课件了。

                      问题5:打开HTTP文件失败,怎么办?

                      服务器可能存在问题,及时通知技术人员。

                      Vista系统:鼠标右键; 弹出菜单; 以管理员身份运行。

                      windows 7,Xp,home:重新安装。

                      注:清空浏览器也能实现。

                      问题6:听课过程中遇到不懂的问题,怎么办?

                      听课过程中,如果遇到专业知识问题,可以通过“新会员中心—课程答疑”处,在文字答疑处进行在线提问。

                      问题7:下载的视频课件打开出现: can not read archives,或是list index out of bounds或是can not read file, 未找到索引文件,请问这是怎么回事?

                      是因为C盘空间不足,请检查C盘空间,并删除不必要的文件,并至少保留500M可用磁盘空间,然后重新打开。

                      清理C盘空间方法下载 点击下载

                      问题8:在线视频课件视频总是剩下几分钟就播放不了,是什么原因?

                      这种情况可能在您看课件的时候发生网络中断,请清空浏览器缓存后,重新打开收看课件。

                      问题9:在线视频课件视频出现灰屏,是什么原因?

                      请清空浏览器缓存后,重新打开收看课件。

                      问题10:在会员中心,点击学习进入不了,浏览器崩溃或者没有反应,是什么原因?

                      遇到这种情况,请先到会员中心,进入应用页面(www.sttmxydb.com/newhome/app/)下载我们的播放器插件,点击下载,并双击安装,安装成功后再进入学习。

                      问题11:登录后点击会员中心,总是返回到首页;打开课件只能听几分钟;听课时出现黑屏等现象?

                      类似此种情况,请您清空浏览器缓存,关闭浏览器后重试。清空缓存方法下载

                      问题12:下载的视频课件打开出现白屏,请问这是怎么回事?

                      遇到这种情况,请先到会员中心,进入应用页面(www.sttmxydb.com/newhome/app/)下载我们的播放器插件,重新安装一下就可以了。

                    咨询优惠

                    扫码下载

                    常见问题

                    有协议班吗?

                    一课时多长时间?

                    手机可以观看吗?

                    课程可以反复学习吗?

                    可以下载吗?

                    课程包含图书吗?

                    错过直播有回放吗?

                    美女被cao出了水视频